Stornierungsrichtlinien

Falls sich Ihre Pläne ändern, geben Sie uns bitte so früh wie möglich – mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin – Bescheid.

So bleiben Sie flexibel und wir können anderen Gästen kurzfristig freie Kapazitäten -/** anbieten.

Kontakt:

• E-Mail: rezeption@ossig.at
• WhatsApp: +43 677 611 348 15
• Telefon: +4315124367

Um unsere Planbarkeit und Qualitätsstandards zu wahren, berechnen wir im Bedarfsfall folgende Ausfallhonorare:

1. Kurzfristige Absagen (zwischen 24 und 1 Stunde vor dem Termin)

• Steuerfreie Stornogebühr in 15‑Minuten‑Schritten
• 50,00 € pro Stunde (netto)

2. Nichterscheinen oder Absage weniger als 1 Stunde vor dem Termin

• Umsatzsteuerpflichtiges Ausfallhonorar in 15‑Minuten‑Schritten
• 60,00 € pro Stunde (inkl. 20 % MwSt.)

3. Verspätung
Kommen Sie mehr als 10 Minuten zu spät und können wir nicht alle Leistungen durchführen, behalten wir uns vor, den Termin zu kürzen oder abzubrechen.

• Abrechnung erbrachter Leistungen zu den regulären Preisen
• Für nicht erbrachte Leistungen fällt ein Ausfallhonorar von 60,00 € pro Stunde (inkl. 20 % MwSt.) an, ebenfalls in 15‑Minuten‑Schritten.